Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez luminocent, nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site luminocent.com ou utilisez nos services d'analyse financière.

Notre engagement envers la confidentialité va au-delà des exigences légales. Nous croyons que la transparence et le contrôle que vous exercez sur vos données sont essentiels pour établir une relation de confiance durable.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée :

Les informations techniques incluent votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur chaque page, et données de géolocalisation approximative. Ces données nous aident à améliorer continuellement nos services et à détecter d'éventuelles activités frauduleuses.

3. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées de manière responsable pour plusieurs objectifs légitimes :

• Personnalisation de votre expérience d'apprentissage en analyse financière
• Envoi de communications pertinentes sur nos cours et ressources
• Amélioration de nos services basée sur vos interactions et retours
• Traitement sécurisé des paiements et gestion de votre compte
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et maintien de la sécurité de nos systèmes

Nous utilisons également vos données pour créer des analyses statistiques anonymisées qui nous permettent de comprendre les tendances d'utilisation et d'améliorer nos contenus éducatifs. Ces analyses ne contiennent jamais d'informations permettant de vous identifier personnellement.

4. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage limité de vos informations peut survenir dans les circonstances suivantes :

5. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@luminocent.com avec votre demande détaillée. Nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande et vérifierons votre identité pour protéger vos informations.

6. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous implémentons plusieurs couches de protection :

• Contrôles d'accès stricts limitant qui peut voir vos données
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Formation continue de notre équipe sur les meilleures pratiques
• Plans de réponse aux incidents et notification rapide en cas de problème
• Conformité aux standards industriels et réglementaires

Bien que nous utilisions des mesures de sécurité robustes, aucun système n'est parfait. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à signaler toute activité suspecte immédiatement.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

8. Transferts Internationaux

Nos services étant basés au Canada, vos données sont principalement traitées sur le territoire canadien. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays.

Lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types, de certifications de confidentialité, ou de décisions d'adéquation reconnues.

9. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces petits fichiers stockent des informations sur votre navigateur et nous permettent de :

• Mémoriser vos préférences et paramètres personnalisés
• Analyser l'utilisation du site pour optimiser nos services
• Personnaliser le contenu selon vos intérêts
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Mesurer l'efficacité de nos communications

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre site.

10. Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation, ou nos services. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une annonce visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.